Sık Sorulan Sorular
Randevudan ücrete, hijyenden konuma kadar en çok sorulanlar. Bir hizmete özel merak ettikleriniz, o hizmetin kendi sayfasında.
Randevu
Randevusuz gelebilir miyim?
Randevusuz gelmenizi önermiyoruz. Uzmanlarımızın programı seans sürelerine göre planlandığı için, randevusuz geldiğinizde o gün size uygun bir saat bulunamayabilir. Web sitemizden talep bırakırsanız sizinle iletişime geçip birlikte bir saat belirleriz.
Randevu talebim ne zaman kesinleşir?
Web sitesinden ilettiğiniz form bir ön taleptir. Ekibimiz uygunluk kontrolünü yaptıktan sonra sizinle iletişime geçer ve saati birlikte netleştiririz. Randevunuz, bu görüşmeden sonra kesinleşir.
Randevumu iptal etmem veya ertelemem gerekirse ne yapmalıyım?
Planınız değişirse mümkün olan en kısa sürede bize haber vermeniz yeterli. Böylece hem size uygun yeni bir saat bulabilir hem de o saati bekleyen başka bir misafirimize açabiliriz.
Randevuya kaç dakika önce gelmeliyim?
İlk randevunuzda ön değerlendirme için biraz daha zamana ihtiyacımız oluyor; birkaç dakika erken gelmeniz seansın rahat başlamasına yardımcı olur.
Fiyat ve ödeme
Fiyatlar seans başına mı?
Sitede yayınlanan ücretler seans başına belirtilmiştir. Size uygun seans ve varsa paket seçenekleri, ücretsiz ön değerlendirmede birlikte konuşulur.
Fiyatlar değişebilir mi?
Yayınlanan tarife güncel tarifemizdir. Değişiklik olduğunda site üzerinden güncellenir; randevunuz sırasında geçerli olan ücret size seans öncesinde açıkça bildirilir.
Ön değerlendirme ücretli mi?
Hayır. Cilt analizi ve ön görüşme ücretsizdir ve seans almak zorunda değilsiniz. Amacımız, ihtiyacınız olmayan bir uygulamayı önermek yerine size uygun olanı birlikte belirlemek.
Paket ve kampanya
Paket aldığımda seansları ne kadar sürede kullanmalıyım?
Her paketin geçerlilik süresi ve kullanım koşulları kampanya sayfasında yazılıdır. Seans aralıklarını uzmanınızla birlikte planlarsınız.
Paketimi bir başkasına devredebilir miyim?
Devir koşulları kampanyadan kampanyaya değişir ve ilgili kampanyanın koşullar bölümünde belirtilir. Emin değilseniz bize sorun, netleştirelim.
Kampanyalar aynı anda birlikte kullanılabilir mi?
Kampanyaların birlikte kullanılıp kullanılamayacağı her kampanyanın kendi koşullarında yazar. Süresi dolan kampanyalar sitede otomatik olarak görünmez olur.
Hizmet süreci
Bir seans ne kadar sürer?
Süre seçtiğiniz uygulamaya göre değişir; her hizmetin detay sayfasında süre ve seans bilgisi bölümünde belirtilmiştir.
Kaç seans gerekir?
Bu, uygulamaya ve kişiye göre değişir. Ön değerlendirmede uzmanınız size bir plan önerir; merkezimiz seans sayısına veya sonuca dair taahhütte bulunmaz.
Seans öncesi hazırlanmam gereken bir şey var mı?
Her hizmetin detay sayfasında Hazırlık ve Bakım bölümü bulunur. IPL seansları gibi bazı uygulamalarda seans öncesi hazırlık önemlidir, o yüzden ilgili bölümü okumanızı öneririz.
Güvenlik
Uygulamaların bana uygun olup olmadığını nasıl anlarım?
Ücretsiz ön değerlendirmede uzmanımız cilt ve ihtiyaç durumunuzu birlikte gözden geçirir. Uygun olmayan bir durum varsa uygulamayı yapmaz, gerekirse bir sağlık kuruluşuna başvurmanızı öneririz.
Hijyen konusunda nasıl bir standart uyguluyorsunuz?
Kullanılan tüm başlıklar ve ekipmanlar her seans öncesinde sterilizasyon standartlarımıza uygun olarak hazırlanır. Tek kullanımlık malzemeler her misafir için yenilenir.
Merkezinizde tıbbi işlem yapılıyor mu?
Hayır. Veloura bir güzellik merkezidir, sağlık kuruluşu değildir. Sunduğumuz tüm uygulamalar güzellik salonu mevzuatı kapsamındaki yüzeysel bakım uygulamalarıdır ve tıbbi tavsiye yerine geçmez.
Konum
Nerede bulunuyorsunuz?
Merkezimiz Ankara Kızılay'da yer alıyor. Açık adres, yol tarifi ve ulaşım bilgileri İletişim sayfamızda paylaşılacaktır.
Çalışma saatleriniz nedir?
Güncel çalışma saatlerimizi İletişim sayfamızda ve sitenin alt bölümünde bulabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Bize doğrudan sorun ya da randevu formundaki not alanına yazın — aradığımızda birlikte konuşalım.